1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Etiketten, die direkt über tapp.online bestellt werden. Abonnements, Dashboard-Zugriff und andere Tapp Die Dienste des Betriebssystems unterliegen unseren AGB.
2. Beantragen Sie zuerst eine Rückgabe.
Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie eine Rücksendegenehmigung erhalten haben. E-Mail [E-Mail geschützt] Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Artikel und den Rückgabegrund an. Wir antworten Ihnen innerhalb von [Zeitangabe fehlt]. 2 Werktagen Mit Rücksendegenehmigungsnummer und Versandhinweisen. Rücksendungen ohne Genehmigungsnummer können abgelehnt werden.
3. Rückgabefenster
Sie können berechtigte Produkte innerhalb von 8 Tage des bestätigten Liefertermins.
4. Bedingung
Zurückgesendete Etiketten müssen unbenutzt, nicht aktiviert und in der originalen, ungeöffneten Verpackung inklusive aller Dokumente sein. Für jede Rücksendung ist eine gültige Bestellbestätigung oder Quittung erforderlich. Programmierte, auf eine Sendung geklebte oder gelesene Etiketten gelten als gebraucht und können nicht zurückgegeben werden.
5. Artikel, die wir nicht annehmen können
- Etiketten, individuell gestaltet mit Ihrem eigenen Branding oder nach Ihren Vorgaben gefertigt.
- Aktivierte, angebrachte oder teilweise verwendete Etiketten
- Geöffnete Multipacks
- Artikel, die außerhalb des Rückgabezeitraums zurückgesendet wurden
6. Rücksendekosten
Das Rücksendekosten Die Versandkosten trägt der Kunde. Sie haften für die Ware, bis diese bei uns eintrifft. Daher empfehlen wir den Versand per Sendungsverfolgung. Die Rücksendeadresse erhalten Sie mit Ihrer Rücksendegenehmigung. Unsere registrierte Adresse lautet: Orionweg 6D, 8938 AH Leeuwarden, Niederlande.
7. Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von [Zeitraum einfügen] über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. 5 TageDie ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.
8. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, unvollständig oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte. [E-Mail geschützt] . 7 Tage Bitte senden Sie uns bei Lieferung Ihre Bestellnummer und Fotos der Ware zu. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive aller Versandkosten kostenlos zurück. Ihre Gewährleistungs- und Konformitätsrechte gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen oder dem Gesetz bleiben hiervon unberührt.
9. Verbraucher in der EU
Sind Sie Verbraucher im Sinne des EU-Verbraucherrechts – also eine natürliche Person, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit nachgeht –, haben Sie das Recht, innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten. 14 Tage Sie haben die Ware ohne Angabe von Gründen erhalten. Benachrichtigen Sie uns unter [E-Mail geschützt] Bitte verwenden Sie eine eindeutige Erklärung oder das EU-Muster-Widerrufsformular. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung auf eigene Kosten zurück. Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Rücksendenachweises.
Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, einschließlich Etiketten mit Ihrem Branding.
10. Kontakt
[E-Mail geschützt] · Tapp, Orionweg 6D, 8938 AH Leeuwarden, Niederlande
Zuletzt aktualisiert am: August 10th 2026
