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Soporte

Ya sea que esté configurando, solucionando problemas o explorando funciones, estamos aquí para ayudarlo con manuales, preguntas frecuentes y una línea directa con nuestro equipo de soporte para guiarlo en cada paso.

Manuales

Preguntas frecuentes

Cada Tapp La etiqueta registra pasivamente la temperatura y/o la humedad en el intervalo que usted elija, con las reglas de alerta que usted configure. Al llegar su envío, el receptor toca la etiqueta con su smartphone para acceder al informe de datos y ve al instante si es necesario actuar, gracias a una carita sonriente verde, amarilla o roja. Los datos se suben a la nube, ofreciendo al remitente y al receptor una visión completa de lo ocurrido durante el transporte.

Tapp Lo utilizan productores, exportadores, empresas de transporte, centros de distribución y responsables de calidad en floricultura, productos frescos, mariscos, carne, productos farmacéuticos y otros productos sensibles a la temperatura. Cualquiera que desee datos fiables sobre la cadena de frío con menos desperdicios y complicaciones.

Temperatura Las etiquetas miden la temperatura – Perfecto para envíos en cadena de frío. entre -12 °C y 50 °C (10.4 °F y 122 °F)
Humedad Las etiquetas miden la temperatura y la humedad – Para cada envío de cadena de frío entre -12 °C y 50 °C (10.4 °F a 122 °F) que también depende de datos de humedad
Congelar Las etiquetas miden la temperatura – Diseñado para envíos en cadena de frío entre -30 °C y 35 °C (–22 °F a 95 °F)

Cada etiqueta de Tapp muestra caritas claras al tocarla: verde para bien, amarillo para alerta moderada, rojo para alerta crítica. De esta manera, el receptor sabe inmediatamente si todo fue bien durante el tránsito — o si se necesita tomar alguna medida.

Sí. Una vez que el receptor toca la etiqueta, los datos se suben a la nube y están disponibles al instante tanto para el emisor como para el receptor en el panel. Tanto desde la aplicación como desde el panel, puedes descargar y compartir informes de etiquetas en formato PDF con tu equipo.

¡Nuestra batería impresa y delgada como el papel dura mucho tiempo!
Para etiquetas de temperatura: ~180 días de medición / 8,452 mediciones
Para etiquetas de humedad: ~120 días de medición / 3,570 mediciones de temperatura + 3,570 mediciones de humedad
Para etiquetas de congelación: ~120 días de medición / 8,452 mediciones

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¡No te preocupes! Nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarte. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta. Recuerda, ninguna pregunta es demasiado grande ni demasiado pequeña. ¡Estamos a solo un mensaje de distancia!

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